servereye - Störung bei servereye – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Störung bei servereye

Gelöst
Teilausfall
Aufgetreten am vor 9 MonatenDauerte etwa 8 Stunden

Betroffen

Backend

Teilausfall aus 7:12 AM zu 12:47 PM, Beeinträchtigte Leistung aus 12:47 PM zu 2:42 PM, Funktionsfähig aus 2:11 PM zu 3:37 PM

API

Teilausfall aus 7:12 AM zu 12:47 PM, Beeinträchtigte Leistung aus 12:47 PM zu 2:42 PM, Funktionsfähig aus 2:42 PM zu 3:37 PM

MailRoundTrip

Teilausfall aus 7:12 AM zu 12:47 PM, Beeinträchtigte Leistung aus 12:47 PM zu 2:11 PM, Funktionsfähig aus 2:11 PM zu 3:37 PM

Smart Updates

Teilausfall aus 7:12 AM zu 12:47 PM, Beeinträchtigte Leistung aus 12:47 PM zu 2:11 PM, Funktionsfähig aus 2:11 PM zu 3:37 PM

Cloud-Verbindung

Teilausfall aus 7:12 AM zu 12:47 PM, Beeinträchtigte Leistung aus 12:47 PM zu 2:11 PM, Funktionsfähig aus 2:11 PM zu 3:37 PM

Backend

Teilausfall aus 7:12 AM zu 12:47 PM, Beeinträchtigte Leistung aus 12:47 PM zu 2:11 PM, Funktionsfähig aus 2:11 PM zu 3:37 PM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    Alle Dienste stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Wir sind wieder vollumfänglich verfügbar, auch die On-/Offline-Anzeige funktioniert wieder.
    Wir beobachten die Situation weiterhin.

  • Update
    Update

    Die Sensorstatusmeldungen wurden alle nachgearbeitet und sind somit wieder aktuell.

    Die korrekte Erkennung des On-/Offline-Status von Systemen funktioniert noch nicht vollständig.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Wir haben die Ursache identifiziert und behoben. Wir beobachten die Situation weiterhin.

  • Update
    Update

    Wir befinden uns weiter in der Analyse des Problems.

    Momentan beobachten wir teilweise eine beeinträchtigte Performance bei Verbindungen zwischen den überwachten Clients und dem OCC, und somit auch bei Alarmen und Alarmierungen. Um Fehlarme zu vermeiden, haben wir vorübergehend die Erkennung von verlorenen Verbindungen von Sensorhubs abgeschaltet.

  • Analyse
    Analyse

    Es ist eine Störung aufgetreten, wir arbeiten an der Behebung.